A jegyzet előszava

Image

Mottó:

Három vak az állatkertben ismerkedik az elefánttal. Otthon megkérdezik tőlük, hogy milyen az elefánt.

  - Hosszú cső kétoldalt egy-egy nagy legyezővel – mondja az első.

  - Négy hatalmas oszlop – folytatja a második.

  - Vékony rövid zsinór rojttal a végén – így a harmadik.

Mindhárman különbözőnek „látták” az elefántot, így másként képzelték el általánosítva a tapasztalatukat. Az elefánt mégis egészen másmilyennek látszik, ha az részeket megfelelően összeillesztve nézünk rá. 

A nemzetközi díjszabási jegyzettel közös kirándulást teszünk a nemzetközi vasúti személyszállítás területén. Több nézőpontból próbáljuk megismerni a nemzetközi díjszabások rendszerének elemeit (hasonlóan az elefánt megismeréséhez), és a különböző nézőpontokban felfedezett jellemzőket közösen a helyükre rakjuk, hogy a részekből összeálljon a teljes kép (az elefánt formájú elefánt).

Az egyes fejezetekben többször visszaköszönnek majd a korábban magyarázott fogalmak, ezekkel az ismétlésekkel a helyükre illesztjük a puzzle képelemeket, segítve a teljes kép kialakulását. A szövegben rendszeresen felbukkanó hivatkozások segítenek a korábban megismert részek felidézésében, illetve a későbbi fejezetekre utalva a kapcsolat kialakításában más témakörökkel.

A nemzetközi díjszabás jegyzet csak általános ismereteket és fogalom meghatározásokat tartalmaz. Az egyes díjszabások, ajánlatok részletes paramétereit (például a menetjegy érvénytartamának hossza) az aktuális díjszabások áttanulmányozásával kell elsajátítani.

A fejezetek végén található ellenőrző kérdések megválaszolásával ellenőrizhető a tananyag megértése, a jegyzet részét képező gyakorlati feladatok megoldásával és a mintapéldák végiggondolásával megerősíthető a megszerzett tudás.

Remélem, ezt a nemzetközi díjszabás jegyzetet élvezettel fogja forgatni és a benne elrejtett ismeretekből sikerül megszereznie azt az átfogó nemzetközi díjszabási alapot (összeállítani az elefánt képét), amelyre további munkája során szilárdan építhet.

Image

Image

Image

Image

Tartalomjegyzék

I. A nemzetközi személyszállítás jogi alapjai

1.1. Szállítási szerződés

1.1.1. A szerződés megkötése

1.1.2. A szerződés szereplői

1.1.3. Egy vagy több szállítási szerződés

1.1.3.1. Az egy szerződéshez tartozó jegyek jelölése

1.1.3.2. A szerződések kombinálása

1.1.4. A szállítási szerződés feltételei

1.2. A vasúti személyszállítást meghatározó szabályrendszer

1.2.1. Szabályozási piramis

1.2.2. A szabályozásban résztvevő nemzetközi szervezetek

1.2.3. A szállítási szerződésre vonatkozó szállítási feltételek

1.3. A vasutak közötti kapcsolatok

1.3.1. Nemzetközi munkacsoportok

1.3.2. Az értékesítési és közlekedési adatok megosztása

1.3.2.1. A díjszámításhoz szükséges alapadatok 

1.3.2.2. Helybiztosítási adatok

1.3.2.3. Menetrendi információk

1.3.3. Bevételek megosztása, leszámolása

1.3.4. Visszatérítések, átalány-kártérítések az utasjogi rendelet alapján

1.3.5. A nemzetközi értékesítési rendszerek folyamatainak felülvizsgálata

II. A nemzetközi személyszállítás értékesítési folyamatai

2.1. Az értékesítés fogalomköre

2.1.1. Ajánlatok, termékek

2.1.2. Ajánlattípusok

2.1.3. Vonattípusok

2.1.4. Értékesítési csatornák

2.1.5. Utastájékoztatás, az ajánlatok meghirdetése

2.1.6. Az értékesítési adatok statisztikai feldolgozása, értékelése

2.2. A nemzetközi személyszállítás értékesítési hálóterve

2.2.1. A díjszabások előkészítése, meghirdetése

2.2.2. A szerződés megkötése – jegyértékesítés

2.2.3. A szállítási szerződés teljesítése (utazás)

2.2.4. Az utazás utáni háttér (back office) feladatok

2.2.5. Az értékesítési adatok és bevételek feldolgozása, felosztása

2.2.6. Leszámolás a vasutak között

2.2.7. A folyamatok ellenőrzése

2.3. Az értékesítési rendszer felépítése

2.3.1. Díjszabási adatok, információk

2.3.2. Helybiztosítási rendszer

2.3.3. Értékesítési csatornák és adatok

2.3.4. Az értékesítési adatok feldolgozása

2.3.5. Kimenő leszámolás készítése

2.3.6. Bejövő leszámolások kezelése

2.3.7. Könyvelés

2.3.8. Statisztikák készítése

2.4. Az értékesítési rendszerek dinamikus kapcsolatai

2.4.1. OSDM

2.4.1.1. A korábbi díjszabási rendszerek korlátai

2.4.1.2. Megoldási lehetőség

2.4.1.3. Az OSDM működése

2.4.1.4. Az OSDM alkalmazásának előnyei

2.4.2. ETCD

2.4.2.1. Az ETCD működése

2.4.2.2. Az ETCD alkalmazásának előnyei

III. Nemzetközi díjszabások

3.1. A nemzetközi díjszabások felépítése

3.1.1. Jogi alapok

3.1.2. Menetdíj-számítási elvek

3.1.2.1. Nemzetközi utazás fogalma

3.1.2.2. Egyúti és menettérti utazás

3.1.2.3. Normál ár (teljes ár)

3.1.2.4. Szériák

3.1.2.5. Utasfő

3.1.2.6. A díjszabás pénzneme

3.1.3. Kiadható jegytípusok

3.1.4. Kedvezmények alkalmazása

3.1.4.1. Gyermek kedvezmény

3.1.4.2. Csoportos kedvezmény

3.1.4.3. Kutyaszállítás díja

3.1.4.4. Kerékpárszállítás díja

3.1.4.5. Fogyatékkal élő személy (PRM) kísérő kedvezménye

3.1.4.6. Megállapodásokon alapuló kedvezmények

3.1.5. Szállítási feltételek

3.1.5.1. Érvénytartam

3.1.5.2. Elővétel

3.1.5.3. Helybiztosítás

3.1.5.4. Visszavétel, csere, visszatérítés

3.1.5.5. Csoportos utazás 

3.1.5.6. Névre szóló menetjegy

3.1.5.7. Utazás megszakítása

3.1.5.8. Menetjegyek felhasználása

3.1.5.9. Ajánlat vonathoz vagy vonattípushoz kötése

3.1.5.10. Online értékesítés / értékesítési csatornák

3.1.5.11. Kézipoggyász szállítása

3.1.5.12. Kerékpárok szállítása

3.1.5.13. Élő állat szállítása

3.1.5.14. Hosszabb út részbeni fedezése

3.1.5.15. Szerződés módosítása 

3.1.6. Az NRT és az IRT közötti különbség

3.2. Bérlet ajánlatok (RPT)

3.2.1. A bérletekről általában

3.2.2. Interrail és Eurail bérlet

3.2.3. A bérletek felhasználási feltételei

3.2.3.1. Travel Guide

3.2.3.2. A bérletek ellenőrzése

IV. Nemzetközi jegyek

4.1. A nemzetközi jegyek típusai

4.1.1. NRT menetjegy

4.1.2. IRT menetjegy 

4.1.3. Helybiztosítás

4.1.4. Különleges kialakítású nemzetközi menetjegyek

4.1.4.1. Csoportos menetjegy

4.1.4.2. Kerékpárjegy

4.1.4.3. Kiegészítő jegy

4.1.5. Menetjegyborítók

4.1.6. Bérletek

4.1.6.1. Interrail bérlet

4.1.6.2. Eurail bérlet

4.1.6.3. Mobilbérlet

4.2. A nemzetközi jegyek fizikai megjelenése

4.2.1. A nemzetközi jegyek biztonsága

4.2.2. A papír alapú nemzetközi jegyek biztonsági elemei

4.2.2.1. Kötelező biztonsági elemek

4.2.2.2. Opcionális biztonsági elemek

4.2.3. Jegypapír

4.2.3.1. A jegypapírok fő jellemzői

4.2.3.2. A nemzetközi menetjegyek szabványos mérete

4.2.3.3. A jegypapírok, ki nem adott készjegyek nyilvántartása, kezelése, csaláselleni védelem

4.2.3.4. Papír alapú nemzetközi jegyek

4.2.3.5. Manuális kiállítású jegyek

4.2.3.6. Gépi kiállítású jegyek

4.2.4. Elektronikus formátumú menetjegyek

4.2.4.1. Az elektronikus formátumú jegyek közös jellemzői

4.2.4.2. A/4 formátumú jegyek (A4RT)

4.2.4.3. Mobiljegyek (FST)

4.3. A nemzetközi jegyek ellenőrzése

4.3.1. A menetjegy valódiságának vizsgálata

4.3.1.1. Jegypapírra nyomtatott jegyek

4.3.1.2. Online menetjegyek

4.3.2. A menetjegy érvényességének vizsgálata

4.3.3. A menetjegyek kezelése

4.3.4. Igazolások kiállítása

4.3.5. A nemzetközi menetjegyek érvényességének módosítása

4.3.6. A nemzetközi menetjegyek érvénytelenítése

V. Vasutas dolgozók és családtagjaik menetkedvezménye

5.1. A FIP menetkedvezményi egyezség

5.1.1. Magáncélú utazás

5.1.1.1. FIP igazolvány (50% kedvezmény)

5.1.1.2. FIP szabadjegy

5.1.2. Szolgálati utazás

5.1.2.1. Szolgálati célú FIP szabadjegy

5.1.2.2. FIP kártya

5.1.3. Utazás a magyar vasúthálózaton FIP okmánnyal

5.2. OSZZSD

5.2.1. Magáncélú OSZZSD szabadjegy

5.2.2. Szolgálati célú OSZZSD szabadjegy

VI. Nemzetközi menetdíjak kiszámítása

6.1. Alapelvek (NRT)

6.1.1. Az UIC 108-1 döntvény szerinti adatok szerkezete

6.1.1.1. Szériatáblázat

6.1.1.2. Díjtáblázat

6.1.1.3. Egyéb adatok

6.1.2. Vasutanként külön számítás

6.1.3. Kedvezmények

6.1.4. Menettérti utazás

6.1.5. 1. osztályú utazás 

6.1.6. Kerekítés

6.1.7. Átváltás forintra (árfolyam)

6.1.8. A számítás menete

6.1.9. Egyéb termékek díjai 

6.1.10. Visszatérítendő összeg számítása

6.1.11. Mintapéldák

VII. A nemzetközi jegyértékesítési rendszerek fejlődési irányai, lehetőségei

7.1. Az ajánlatok kombinálása, teljes utazási lánc egy jegyen

7.2. Új szereplők a jegyértékesítésben

7.3. Elektronikus menetjegyek

7.4. Jegyellenőrzés

7.5. A bevételek védelme